SFA

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说明

 销售自动化SFA功能发布测试版。SFA指的是销售过程自动化,主要功能用于实现:

1.预先定义标准的跟单过程或者服务过程,并详细设定过程内每个事件的执行时间和执行要求
2.根据客户情况选用适当的SFA序列,启动自动推进
3.根据SFA序列的事件,提醒到期事件或者自动执行事件,完成对客户的规范跟踪或服务推进

 

使用SFA的概要建议

首先设置好公司内统一使用的SFA方案;然后,销售人员在跟单时可以根据具体情况选择启用对应的SFA方案,形成一个SFA序列。

这时SFA进入自动运行策略,根据事件的时间自动提醒或自动执行,只需要销售人员经常到SFA工作台查看,就可以知道有哪些事件是需要办理的,哪些事件自动执行失效,也可以查看热点客户的SFA序列情况。

另外,也可以在客户视图内查看SFA序列的执行情况。