说明
必须设置：维修部门和维修人员角色，工单序号；
可选设置：不同产品的接单状况表格。
下面，我们来分别讲解设置方法。
维修部和权限设置
前面我们已经说过，支持多个维修部门。
同一个维修部门内，同一角色之间的工单是自动共享的。比如：维修一部有一个需要检测工单，一部内所有的检测人员均可看到该工单。
不同维修部门之间，工单是隔离的。比如：维修一部和维修二部之间的工单，互相看不到。如果特殊情况需要把一部的某工单共享给二部处理，则可通过客户共享法实现。（共享该维修单对应的客户给维修二部的人员，可在该客户视图内看到此维修工单；注意：在二部工单列表看不到该工单）
对于只有一个维修部的企业，只需设置一个维修部门。
由Boss用户，进入帐户菜单
1.系统设置--维修工单
在右侧找到维修部数量，如下图：
最大数量是24个。
2.角色设置--维修管理--设置
点击进入设置界面：
在上面的界面中，设置维修部的名字，以及接单人员，检测人员和维修人员。
我们来看一下这三种角色在维修过程中的功能权限：
| ● | 接单人员负责：接单步骤、客户确认步骤、客户沟通、交付步骤 |
| ● | 检测人员负责：检测步骤 |
| ● | 维修人员负责：维修步骤 |
也就是说，三种不同角色的用户在维修过程中负责不同的步骤操作。
如果遇到小型维修部一人分饰多角色时，可复选。如上图中维修一部的赵路，既是检测人员，也是维修人员。
关于同一维修部门内，同一角色多个用户的权限设置：比如上图中维修部的赵敏和张彬，表明赵敏和张彬都隶属维修部的接单人员。凡属维修部的维修工单，不管是赵敏还是张彬新建的工单，他们两人均可执行客户确认、沟通、交付等维修中的步骤。