维修工单的小技巧

怎样在维修工单中管理预付款

有时会遇到接件时先收取客户一部分费用，维修结束后，再根据具体情况多退少补。操作方法也很简单，由接单人员在接单保存后，直接记录回款，比如500元。维修结束后，确认只需要450元，则在退款给客户同时，再记录一条金额为-50的回款即可。

维修工单的删除和恢复

维修工单被删除后，进入回收站。与之一起进入回收站的数据包括：维修工单基本信息、维修过程（检测、客户确认、维修、交付）数据、回款和开票数据、配件和服务明细。注意：不包括沟通的行动历史记录。

被从回收站中恢复时，遵从上述原则，主数据恢复后，维修工单基本信息、维修过程数据、回款和开票数据、配件和服务明细等均被恢复。