客服控制台的新建联系人和新建待办任务

在客服控制台新建联系人和新建待办任务

客服人员在为客户提供售后服务时，可能会遇到要随时增加联系人的情况；也可能需要把客户的问题作为待办任务发给其他部门同事协作。

在客服控制台，新建联系人和新建待办任务的方法如下：

在客服控制台，查询客户后，点击进入，可以看到“新建联系人”和“新建待办任务”的入口。如上图所示。

分别点击，即可进入新建界面，操作方法和在客户视图中新建类似。